针对的人群：VIP、头等舱、公务舱、金银卡、军人、消防应急救援人员、特殊需要（老弱病残孕）。

操作流程：VIP、头等舱、公务舱、金银卡、军人、消防应急救援人员前往1号值机柜台办理乘机手续。

操作流程：特殊需要（老弱病残孕等）前往2号值机柜台办理手续，值机员在登机牌上粘贴“特别关怀”的标识，并指引旅客前往安检及登机口，同时值机员将旅客信息通报服务岗位，服务岗位加大现场关注，可安排旅客优先登机。

（1） 聋哑旅客：前往2号值机柜台办理手续，值机员引领旅客前往问询柜台办理引领服务，问询员将信息通报服务岗，服务岗根据航班时间前往问询柜台引领旅客安检及登机，并与机组进行交接。

（2） 轮椅旅客：前往2号值机柜台办理手续（已向航司提前申请），值机员引领旅客前往问询柜台办理引领服务，问询员将信息通报服务岗，服务岗根据航班时间前往问询柜台引领旅客安检及登机，并与机组进行交接。

针对的人群：已年满5周岁 未满12周岁的旅客。

操作流程：前往2号值机柜台办理手续（已向航司提前申请），值机员引领旅客前往问询柜台办理引领服务，问询员将信息通报服务岗，服务岗根据航班时间前往问询柜台引领旅客安检及登机，并与机组进行交接。

针对的人群：第一次乘坐飞机的旅客。

操作流程：旅客前往值机柜台办理乘机手续时，提出首次乘机，值机员在旅客登机牌上粘贴“首乘旅客”标识，指引旅客前往安检及登机口，同时值机员将旅客信息通报服务岗位，服务岗位加大现场关注，可安排旅客优先登机。

第一步：微信搜索小程序“民航临时乘机证明”；

第二步：填写个人身份信息（包括姓名、身份证、民族、户籍地）；

第三步：人脸识别，快速验证；

第四步：验证成功点击下一步返回首页，60秒后可查看您的临时乘机证明；

第五步：请前往指定柜台进行扫码值机，扫码安检。

温馨提示：目前：“电子临时乘机证明”服务仅限持中华人民共和国居民持二代身份证的旅客办理，儿童旅客需要办理身份证才能使用该服务。（“电子临时乘机证明”有效期为15天。）

操作流程：旅客有小件寄存需前往问询柜台办理，并引领旅客前往安检进行行李安全检查，在行李检查正常后，为旅客办理临时寄存，行李寄存必须当天领走，严禁过夜。